No se requieren recetas ni remisiones para realizar pedidos en nuestro sitio web, excepto al ordenar Sonic Cholesterol, el cual requiere una autorización médica para asegurar que este suplemento se tome de manera responsable. Toda nuestra línea de productos son suplementos dietéticos y están disponibles para el público en general. Puede explorar nuestro catálogo completo, agregar artículos a su carrito y pagar directamente en nbnus.net — y, excepto para Sonic Cholesterol, no se necesita una nota médica.

Dicho esto, muchos de nuestros clientes trabajan de cerca con un profesional de la salud que les ayuda a guiar su protocolo de suplementos — particularmente familias que apoyan a niños con autismo, TDAH u otras diferencias en el desarrollo neurológico. Si es nuevo en la suplementación integrativa, siempre recomendamos consultar con un profesional con conocimientos para ayudar a adaptar un programa a sus necesidades específicas.

Nota: Si su médico ya está trabajando con NBN a través de nuestro Portal para Profesionales, es posible que le envíe un enlace directo de recomendación de productos a través de nuestro programa de remisión NBN-Script.

La elección de los suplementos adecuados depende de sus objetivos de salud individuales, sensibilidades y cualquier orientación que haya recibido de un profesional de la salud. Aquí le presentamos algunas formas de empezar:

• Explore por categoría o beneficio: nuestro catálogo está organizado en categorías como Aminoácidos, Vitaminas, Minerales, Probióticos, Apoyo Inmunitario y para la Inflamación, Apoyo para la Desintoxicación, y más.
• Utilice nuestros paquetes de productos: hemos reunido paquetes de protocolos seleccionados (como nuestros Paquetes de Tratamiento de Micotoxinas y otros) diseñados en torno a objetivos de salud específicos. Son especialmente útiles para las familias que siguen un protocolo guiado por un profesional.
• Consulte a un profesional: si trabaja con un médico de salud integrativa, naturópata o profesional de medicina funcional, pregúnteles sobre nuestro Portal para Profesionales, que les da acceso a recursos clínicos, protocolos de tratamiento y nuestra biblioteca de seminarios web.
• Póngase en contacto con nuestro equipo: nuestro equipo de atención al cliente tiene un profundo conocimiento de los productos y estará encantado de ayudarle a orientarse. Póngase en contacto con nosotros en el 913-754-0458 o en [email protected].

No podemos proporcionar asesoramiento médico ni diagnosticar enfermedades. Trabaje siempre con un profesional de la salud cualificado para obtener orientación personalizada.

Muchos de nuestros productos están formulados específicamente pensando en los niños, incluidas las familias que apoyan a niños con autismo, TDAH, diferencias de procesamiento sensorial y otras necesidades de desarrollo. Ofrecemos una gama dedicada de formatos aptos para niños, que incluyen masticables, líquidos y polvos que son más fáciles de tomar para los niños y ofrecen sugerencias de dosificación por edad y peso. Muchas cápsulas también se pueden abrir y mezclar con alimentos o bebidas frías.

Ejemplos de formas aptas para niños en nuestro catálogo incluyen:

• Opciones masticables (Chewable C, A&I Formula Chewables, TriEnza Chewables, Chewable Ther-Biotic Kids)
• Suplementos líquidos (Micellized Vitamin A, Liquid Vitamin D3 Plus K2, Liquid Calm, Liquid Lithium, Liquid Zinc)
• Polvos sin sabor (Spectrum-Mate, Enhansa)

La dosificación para niños siempre debe ajustarse según la edad y el peso e idealmente debe ser guiada por un profesional de la salud. Los productos que no están destinados a niños lo indicarán en su etiqueta o página de producto.

Siempre consulte al proveedor de atención médica de su hijo antes de comenzar un nuevo régimen de suplementos.

New Beginnings Nutritionals ha estado sirviendo a la comunidad de la salud integrativa —y en particular, a las familias de niños con autismo y diferencias en el neurodesarrollo— durante más de dos décadas. Nuestras formulaciones reflejan esa profunda y especializada experiencia. Algunas cosas que nos distinguen:

• Calidad de grado profesional — nuestros productos están formulados según los estándares esperados por médicos integrativos, naturópatas y profesionales de medicina funcional que los recomiendan a sus pacientes.
• Formulaciones con biodisponibilidad prioritaria — priorizamos las formas de nutrientes que el cuerpo puede absorber y utilizar realmente, como las vitaminas B metiladas (metilcobalamina, metilfolato), las vitaminas liposolubles micelizadas y los minerales quelados.
• Especializados para individuos sensibles — muchos de nuestros productos están diseñados pensando en individuos altamente sensibles, incluyendo aquellos con desafíos de metilación, sensibilidades alimentarias o protocolos de suplementación complejos.
• Opciones y dosis amigables para niños — una parte significativa de nuestra línea está diseñada para niños con necesidades especiales que a menudo necesitan niveles óptimos de nutrientes importantes. Ofrecemos opciones líquidas, en polvo y masticables, así como un útil artículo llamado "Cómo lograr que los niños to tomen suplementos" (¿puede tener un enlace?). Ofrecemos dosificación específica para niños para la mayoría de nuestra línea de productos, basada en investigaciones y estudios de seguridad.
• Atención al cliente personalizada — brindamos soporte individualizado a nuestros clientes (ya sean profesionales o pacientes) que nos contactan por teléfono o correo electrónico. Nuestro equipo experimentado está disponible para guiarle y responder cualquier pregunta que pueda tener. Educación continua — apoyamos a nuestros clientes y socios profesionales con seminarios web educativos, correos electrónicos mensuales informativos, protocolos de tratamiento y un Portal del Profesional dedicado con recursos clínicos.

Sí. Además de nuestra propia línea con la marca New Beginnings Nutritionals, seleccionamos cuidadosamente solo los mejores productos de otras marcas confiables en el espacio de la salud integrativa. Nuestro objetivo es ser una ventanilla única para los suplementos más utilizados en los protocolos de medicina integrativa y funcional, para que no tenga que buscar en múltiples proveedores.

Todos los productos de terceros que ofrecemos son examinados por su calidad y eficacia, y son consistentes con los estándares que tenemos para nuestra propia línea. Si busca una marca o producto específico y no está seguro de si lo tenemos, contáctenos y le informaremos.

New Beginnings siempre se ha comprometido a ofrecer suplementos libres de la mayoría de los alérgenos comunes; sin embargo, el contenido de alérgenos puede variar según el producto. Entendemos que muchos de nuestros clientes —particularmente los niños con sensibilidades— necesitan evitar ingredientes específicos. Aquí está nuestra guía general:

• Revise siempre la etiqueta: cada página de producto incluye una lista completa de ingredientes y una sección de "no contiene" bajo "Uso Sugerido" que indicará la presencia de cualquier alérgeno común.
• La mayoría de nuestros productos están libres de gluten, lácteos, soja y aditivos artificiales, pero esto puede variar con un pequeño número de nuestros productos, así que por favor verifique cada producto que esté considerando.
• Si tiene una alergia grave, contáctenos directamente antes de realizar un pedido para que podamos ayudarle a confirmar la idoneidad de un producto para sus necesidades.

En general, sí, muchos de nuestros clientes siguen protocolos con múltiples suplementos que combinan varios de nuestros productos. Muchos de nuestros paquetes están específicamente diseñados como protocolos coordinados para ser tomados juntos.

Dicho esto, siempre recomendamos trabajar con un profesional de la salud calificado al combinar varios suplementos, especialmente para niños o personas que toman medicamentos. Un profesional familiarizado con los protocolos integrales puede ayudar a secuenciar los productos de manera adecuada, manejar la dosificación y observar cualquier interacción.

Aquí hay algunas reglas simples a seguir:

• Tome los probióticos con 2 horas de diferencia de las hierbas antimicrobianas.
• No tome Omega-3 con calcio porque pueden formar "jabones" insolubles.
• Separe los minerales de alta potencia como el calcio y el zinc para asegurar una absorción óptima de cada uno.

Si tiene una combinación específica en mente y no está seguro de la compatibilidad, no dude en comunicarse con nuestro equipo; estaremos encantados de ayudar en lo que podamos.

La vida útil varía según el producto y el formato. Cada producto tiene una fecha de caducidad impresa en la etiqueta, que es la mejor referencia para ese artículo específico. La mayoría de los productos deben tener una fecha de caducidad restante de al menos 6 meses en el momento de la compra.
Tenga en cuenta: Los suplementos no se vuelven peligrosos o ineficaces una vez que se ha alcanzado la fecha de caducidad si se han almacenado correctamente. La mayoría de los suplementos siguen siendo eficaces y seguros cerca o después de la fecha de caducidad (hasta 6 meses). Estos suplementos a menudo están disponibles con descuento en nuestra categoría de REBAJAS.

Como guía general:

• Cápsulas y tabletas — generalmente 2 años desde la fecha de fabricación si se almacenan correctamente.
• Líquidos y suplementos líquidos — generalmente 1 a 2 años sin abrir; menos tiempo una vez abiertos. Se requiere refrigeración para muchos productos líquidos después de abrirlos.
• Polvos — generalmente 1 a 2 años; almacenar en un lugar fresco y seco, lejos de la humedad.
• Probióticos — pueden tener una vida útil más corta que la mayoría de los suplementos y algunos pueden requerir refrigeración. Los probióticos no se pueden devolver por ningún motivo debido a la naturaleza sensible a la temperatura de estos productos.

Para obtener los mejores resultados, almacene todos los suplementos en un lugar fresco y seco, lejos de la luz solar directa y el calor. No almacene los suplementos en el botiquín del baño donde el calor y la humedad son elevados.

No válido en artículos en oferta ni en los siguientes productos seleccionados: Visbiome, artículos de 2x1. Los cupones son válidos solo para pedidos en línea y solo se puede usar un cupón por pedido. Los cupones no son válidos en pedidos anteriores o procesados.

• Revise su correo electrónico para obtener la información de seguimiento. Es importante monitorear el seguimiento de su pedido para asegurar que el paquete sea entregado a tiempo. Si su paquete no llega dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega prevista, contáctenos de inmediato. No contactarnos dentro de una semana de la fecha de entrega prevista puede limitar sus opciones para reenvíos o reembolsos.
• New Beginnings no se hace responsable de los retrasos por motivos meteorológicos o mecánicos que puedan afectar sus tiempos de entrega. Tenga esto en cuenta al realizar su pedido.
• Siempre verifique que su dirección de envío esté ingresada correctamente. Si recibimos una dirección incorrecta, es posible que se le cobre una tarifa de corrección de dirección de $18.00.
• No podemos emitir reembolsos para pedidos que aún están en tránsito.
• New Beginnings con gusto presentará una reclamación al transportista en su nombre si tiene un paquete perdido o robado, pero dependerá del transportista si reembolsan el costo de su envío. Estas decisiones pueden tardar varias semanas en obtener una respuesta, por lo que si necesita su pedido antes de su decisión, le sugerimos que realice un nuevo pedido.

Los costos de envío se calculan en función del tamaño y el peso de su pedido y su ubicación de entrega. Verá el costo de envío exacto al finalizar la compra antes de completar su compra.

Realizamos envíos utilizando los siguientes transportistas, dependiendo de su ubicación y el método de envío seleccionado:

• United Parcel Service (UPS) — Transportista nacional principal
  
• United States Postal Service (USPS) — Opción nacional
  
• DHL — Envíos internacionales
  
• Estafeta — Pedidos con destino a México

Ofrecemos muchos métodos de envío diferentes para satisfacer sus necesidades individuales. A continuación se muestran los tiempos de envío estimados para cada método.

UPS - Nacional (dentro de los 50 Estados Unidos)

UPS Ground: 2-4 días hábiles (no garantizado). Incluye entrega los sábados en áreas seleccionadas (puede tardar más en áreas remotas).

UPS 2nd Day Air: 2 días hábiles. Incluye entrega los sábados en áreas seleccionadas. Tiempo de tránsito adicional para Hawái y Alaska.

UPS Next Day Air Saver: Próximo día hábil antes de las 5:00 PM (garantizado). No incluye entrega los sábados. Limitaciones en Hawái y Alaska.

UPS Next Day Air: Próximo día hábil antes de las 12:00 PM. Limitaciones en Hawái y Alaska.

USPS - Nacional

USPS Priority Mail (<20 lbs): 2-7 días (no garantizado).

DHL - Internacional

DHL Express Worldwide: 1-3 días hábiles (no garantizado).

Estafeta - México

Estafeta: 3-4 semanas (no garantizado).

Sí, ofrecemos envío gratis en pedidos nacionales al por menor que superen un monto mínimo de $129. Introdujimos el envío gratis para facilitar a nuestros clientes el acceso a los suplementos que necesitan sin preocuparse por los costos de flete en pedidos rutinarios. Si solicita un método de envío específico (UPS, USPS), usted será responsable del costo de envío.

La mayoría de los pedidos realizados antes de las 12:30 p. m. CST en días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos) se enviarán el mismo día. Los pedidos recibidos después de las 12:30 p. m. CST se enviarán el siguiente día hábil. Durante los calurosos meses de verano, solo enviamos productos sensibles a la temperatura de lunes a miércoles. Si su pedido contiene este tipo de producto, el pedido se retendrá hasta el lunes.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá una notificación de seguimiento con su transportista y número de seguimiento.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete con el transportista. También puedes iniciar sesión en tu cuenta en nbnus.net para ver tu historial de pedidos e información de seguimiento.

Si no has recibido un correo electrónico de seguimiento o tienes problemas para localizar tu pedido, contáctanos en [email protected] o llama al 913-754-0458.

Sí. Hay opciones de envío exprés disponibles al finalizar la compra. Los tiempos de entrega dependerán de la empresa de transporte y del nivel de servicio que selecciones. Ten en cuenta que las garantías de envío exprés se aplican únicamente al tiempo de tránsito; tu pedido debe realizarse antes de las 12:30 p. m. CST para ser enviado el mismo día.

Si su pedido llega dañado o no llega en absoluto, póngase en contacto con nosotros de inmediato en [email protected] o en el 913-754-0458. Incluya su número de pedido y, si es posible, fotos de cualquier daño en el embalaje o en los productos. Trabajaremos con usted y con el transportista para resolver el problema lo antes posible.

Sí, realizamos envíos a muchos destinos internacionales. Los pedidos internacionales se envían a través de DHL. Los costos de envío y los tiempos de entrega para pedidos internacionales se calculan al finalizar la compra, en función de su ubicación y el tamaño del pedido.

Tenga en cuenta que los clientes internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos y tasas de importación que su país evalúe al momento de la entrega. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en nuestras tarifas de envío.

Si su paquete es devuelto a New Beginnings por cualquier motivo (denegación de aduanas, negativa a pagar tasas de aduana, dirección incorrecta) no será elegible para ningún reembolso.

Si tiene alguna pregunta sobre un país específico o cualquier otra consulta, envíenos un correo electrónico a [email protected] para verificar la disponibilidad de envío antes de realizar su pedido.

Contamos con un equipo de servicio al cliente dedicado a apoyar a nuestros clientes de habla hispana en México y América Latina. Los pedidos a México se envían a través de Estafeta. Para asistencia en español, contáctenos en [email protected] — nuestro equipo incluye representantes bilingües que pueden ayudarle con su pedido, preguntas sobre productos y consultas médicas.

Queremos que quede satisfecho con su compra. Los productos sin abrir con el sello exterior intacto se pueden devolver dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra. Para iniciar una devolución, contáctenos primero para que podamos brindarle instrucciones de devolución. Algunas exclusiones de productos se aplican a las devoluciones y se restará una tarifa de reposición del 10% de su reembolso.

Incluya una copia de su factura con su envío de devolución para que podamos procesar su reembolso rápidamente.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de enviar nada de vuelta:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: 913-754-0458 o número gratuito 877-575-2467
• Horario: de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. CST

Una vez que confirmemos que su devolución es elegible, le proporcionaremos las instrucciones de envío de devolución. Incluya una copia de su factura original en el paquete de devolución. Las devoluciones enviadas sin previo contacto o sin factura pueden experimentar retrasos en el procesamiento.

Dirección de devolución:

New Beginnings Nutritionals, 8801 Jameel Rd #130, Houston, TX 77040

No, los probióticos y los artículos en oferta no se pueden devolver por ningún motivo. Los probióticos son productos sensibles a la temperatura y no podemos verificar que las condiciones de almacenamiento se mantuvieran después del envío, por lo que no podemos aceptar devoluciones de estos artículos. Los artículos en oferta son venta final.

Los gastos de envío originales no son reembolsables. Usted también es responsable del coste del envío de devolución a menos que la devolución sea el resultado de un error nuestro (como recibir el producto equivocado).

Le pedimos disculpas si recibió un artículo incorrecto. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected] o al 913-754-0458 con su número de pedido y una descripción de lo que recibió. Le enviaremos el producto correcto sin coste adicional y nos encargaremos de la devolución del artículo incorrecto por nuestra cuenta.

Para empezar, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener orientación en el 913-754-0458 o en [email protected]. Cualquier producto dañado recibido necesitará evidencia fotográfica de la caja de envío y del artículo dañado enviada a [email protected] antes de recibir un reembolso o la aprobación de un reemplazo.

Principal: 913-754-0458

Número gratuito: 877-575-2467

Fax: 913-248-7609

Lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM CST

Solo se aceptan pedidos telefónicos para pedidos nacionales.

[email protected]

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas por correo electrónico en el plazo de un día hábil.

¿Hablas español? Contamos con representantes de servicio al cliente bilingües dedicados para atender a clientes de habla hispana en México y América Latina, lo que incluye ayuda con pedidos, preguntas sobre productos y consultas médicas. Por favor, envíanos un correo electrónico a [email protected] e indica que prefieres el servicio en español o pregunta por nuestro equipo de habla hispana cuando llames.

Realice pedidos, explore nuestro catálogo y administre su cuenta en nbnus.net. Puede crear una cuenta o comprar como invitado.

Los cupones son válidos solo para pedidos en línea.

Para preguntas sobre devoluciones y envíos, consulte nuestras páginas de Devoluciones y cambios y Envíos y entregas.